브랜드가 글로벌 시장에서 생존하기 위해 필요한 전략은?

차별화된 브랜드 메시지, 고객 경험 중심 설계, 디지털 적응력이 필수입니다.

호카 브랜드는 어떻게 글로벌 시장에서 성공했나요?

기능성과 스타일을 결합한 제품으로 소비자 커뮤니티와 소통하며 브랜드 팬덤을 형성했습니다.

디지털 브랜딩에서 중요한 요소는 무엇인가요?

고객이 실제로 느끼는 브랜드 경험, 모바일/SNS 커머스 환경에서의 사용자 접점이 핵심입니다.

편의점 마케팅의 핵심 트렌드는 무엇인가요?

MZ세대 소통, 콜라보 마케팅, 문화 공간화, 고객 참여형 서비스가 핵심입니다.

편의점의 차별화 전략은 어떻게 구성되나요?

스포츠팀, 미디어, 금융권과의 협업을 통해 체험형 매장 및 초저가 상품을 운영합니다.

편의점의 해외 진출 전략은 어떻게 이루어지고 있나요?

무인 및 하이브리드 점포 도입을 통한 디지털 혁신과 함께, 글로벌 협업을 추진 중입니다.

클리오와 아뜨랑스는 왜 AI를 도입했나요?

조직 효율성과 글로벌 마케팅 전략 수립을 위해 AI를 도입했습니다.

AI 도입 후 어떤 성과가 있었나요?

콘텐츠 제작 속도 증가, 이메일 마케팅 성과 증대, 리서치 단축 등의 성과가 있었습니다.

AI 도입 시 유의할 점은 무엇인가요?

민감한 데이터 제외, 조직 문화 존중, 전략적 주도권 유지가 중요합니다.

브랜딩과 퍼포먼스 마케팅의 균형이 왜 중요한가요?

브랜딩은 인지도와 충성도를 높이고, 퍼포먼스는 실질적인 구매 전환을 유도하기 때문입니다.

리테일 미디어는 기존 광고와 어떤 점이 다른가요?

구매와 직접 연결되어 성과 측정이 명확하며, 브랜드가 쇼핑 채널 내에서 소비자와 바로 만날 수 있습니다.

소비자 구매 여정에서 중요한 터치포인트는 무엇인가요?

쇼핑 앱, 후기, 추천, 소셜미디어가 주요한 터치포인트로 작용하고 있습니다.

카페 스타 프로는 무엇인가요?

쇼핑몰 운영 자동화와 마케팅 전략 중심화를 지원하는 카페24의 통합 운영 솔루션입니다.

카페24 프로로 어떤 효과를 기대할 수 있나요?

상품 등록, 이벤트 설계, CRM 연동을 통해 운영 효율성을 높이고 마케터가 전략에 집중할 수 있게 됩니다.

글로벌 진출 시 어떤 기능을 활용하나요?

다국어 쇼핑몰 연동, 자동 상품 배포, 운영 백오피스 통합으로 글로벌 확장을 간편하게 지원합니다.

카카오 모빌리티는 어떤 광고 전략을 추진하고 있나요?

이동 데이터를 활용한 타겟팅, 오프라인 광고 매체 확보, AI 기반 광고 자동화를 통해 도시를 미디어화하고 있습니다.

서울역 광고 프로젝트는 어떤 방향으로 진행되나요?

서울역에 디지털 전광판을 설치하고, 연간 1억 명 방문객을 대상으로 다양한 브랜드 광고를 송출할 계획입니다.

카카오의 CNS 광고 시스템이란?

지역 기반으로 광고를 송출하고 매체 구매/판매를 일원화하는 광고 인프라 시스템입니다.

잡코리아의 리브랜딩은 어떤 배경에서 시작되었나요?

잡코리아는 올드한 이미지와 낮은 20대 인지도 문제를 극복하기 위해 BI 변경, UI/UX 개선을 포함한 리브랜딩을 시작했습니다.

잡코리아는 MZ세대를 위해 어떤 마케팅을 했나요?

드림즈 크루 캐릭터 런칭, 대학생 대상 카페 드림즈 이벤트, 캐릭터 굿즈 및 SNS 콘텐츠 운영 등으로 영 타겟 마케팅을 진행했습니다.

잡코리아와 알바몬은 어떻게 통합 브랜딩을 실현했나요?

양 플랫폼의 시너지를 위해 캠페인 광고에 공동 모델 출연, 동일 세계관 활용, ‘1위 플랫폼’ 메시지 강조 등 통합 커뮤니케이션을 진행했습니다.

스냅컴퍼니 CRM 솔루션의 가장 큰 차별점은 무엇인가요?

기존 워크플로우를 그대로 반영하는 맞춤형 대시보드 구현과 정확한 데이터 정합성, 클릭 한 번으로 실행 가능한 마케팅 자동화가 강점입니다.

마케터를 위한 AI 기능은 어떤 것이 있나요?

국내 시장에 특화된 자체 LLM 기반 분석 도구를 통해 실시간 광고 보고서 자동 작성, 성과 기반 인사이트 도출 기능을 제공합니다.

CRM 마케팅은 어떤 고객 시나리오에 효과적인가요?

신규 회원 유치부터 재구매 유도, 장기 이탈 고객 회복까지 고객 생애주기 전반에 걸쳐 세분화된 타겟팅과 메시지 자동화를 구현합니다.

세일즈포스의 에이전트 AI는 어떤 역할을 하나요?

마케터가 자연어로 업무를 지시하면, 캠페인 설계, 콘텐츠 작성, 메시지 발송, 여정 자동화 등의 마케팅 실행을 돕는 에이전트 역할을 수행합니다.

데이터 클라우드는 무엇을 위한 도구인가요?

기업 내외부의 다양한 데이터를 연결하여 통합 고객 프로파일을 구성하고, 세그먼트 추출과 개인화 마케팅을 가능하게 해주는 핵심 기반입니다.

세일즈포스의 마케팅 자동화는 어떤 점에서 차별화되나요?

하나의 플랫폼 내에서 데이터 통합, AI 자동화, 마케팅 실행, 성과 분석이 모두 연결되어 있으며, 슬랙 기반 협업까지 통합적으로 제공됩니다.

왜 바세린과 해라는 리포지셔닝을 진행했나요?

기존 이미지의 고정화로 인해 새로운 타겟과의 소통이 어려웠기 때문입니다. 바세린은 연고 이미지를 탈피하고자 했고, 해라는 고급스러움을 유지하면서 실용성과 감성 중심의 메시지를 전하고자 했습니다.

콘텐츠 전략에서 핵심은 무엇인가요?

단편 광고보다 시리즈형 콘텐츠와 사용자 참여형 캠페인으로 콘텐츠 자산을 쌓는 데 집중했습니다.

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MAX SUMMIT 2025 후기 - 호카

sunggong-park — Tue, 22 Jul 2025 11:04:37 +0900

글로벌 시대, 브랜드가 생존하는 법 - 김만희 본부장 발표 요약

디지털 브랜딩과 고객 경험의 중요성을 강조한 브랜드 전략 인사이트
발표자: 김만희 본부장
주제: 초국화 시대, 브랜드 생존 전략

발표 개요

김만희 본부장님은 글로벌 시장에서 브랜드가 생존하고 성장하기 위해 어떤 전략을 가져야 하는지를 제시했습니다. 특히, 디지털 전환 시대의 소비자와 소통하는 방식, 그리고 디지털 브랜딩의 본질에 대해 풍부한 사례를 통해 설명했습니다.

단락별 요약

1. 초국화 시대의 브랜드 생존 전략

‘평균을 지향하는 전략의 위험성’을 지적: 글로벌 시장에서는 모든 지역을 하나의 메시지로 접근하기 어려움. 다수의 평균보다 소수의 강한 팬층을 만드는 전략 필요.
사례 - 호카(HOKA): 기능성에서 패션 아이템으로 전환. 소비자 커뮤니티와의 소통을 통해 브랜드 팬덤 형성.

2. 소비자 취향 변화에 대한 민감도

디지털 환경 속에서 소비자 취향은 빠르게 변화합니다. 대중성을 쫓기보다 브랜드 고유의 문법과 메시지를 유지하는 것이 중요합니다.

3. 디지털 브랜딩과 고객 경험 중심의 전략

디지털 적응력이 브랜드 성패를 좌우: 광고보다 중요한 것은 디지털 경험 설계입니다. 모바일, 커머스, SNS에서의 접점이 브랜드 인식을 형성합니다.
경험이 곧 브랜딩: 고객이 체험하는 방식이 곧 브랜드이며, 광고는 이를 보완하는 수단에 불과합니다.

4. 러닝 문화와 소비자 행동 변화

제품 소비를 넘어 문화를 소비하는 시대입니다.
런닝화를 신는 행위가 정체성 표현의 수단이 되고 있으며, 브랜드는 ‘왜 존재하는가’에 대해 답을 해야 합니다.

결론 및 인사이트

차별화된 메시지가 정체성 유지에 중요합니다.
디지털 브랜딩과 경험 중심 설계는 필수가 되었습니다.
소비자의 삶에 스며드는 브랜드만이 살아남습니다.

MAX SUMMIT 2025 후기 - GS리테일 BGF리테일

sunggong-park — Tue, 22 Jul 2025 10:59:52 +0900

편의점 마케팅 트렌드 2025 - MZ세대와의 소통 전략 요약

일시: 2025년 7월 16일 수요일 오전 11:20
세션 길이: 32분 39초

전체 요약

편의점 업계의 최신 마케팅 트렌드를 주제로 GS리테일과 BGF리테일의 팀장들이 발표에 참여했습니다. 특히 MZ세대와의 소통, 문화 공간으로 진화하는 편의점, 콜라보 및 고객 참여형 마케팅 전략 등이 주요 주제로 다뤄졌습니다.

MZ세대와의 소통
콜라보 마케팅 및 고객 참여형 사례
편의점의 상품과 서비스 차별화
무인/하이브리드 점포와 해외 진출 전략

단락별 요약

00:00 ~ 03:16 - 세션 오프닝

MZ세대를 주제로 편의점 마케팅 전략 소개
GS리테일 박준형, BGF리테일 유철현 팀장 발표

04:21 ~ 07:12 - 산업 변화와 방향성

편의점 트렌드는 코로나 이후 더욱 중요해짐
신제품 기획 시 이미지와 가치를 중심으로

07:54 ~ 10:27 - 경쟁력 분석

편의점 매출이 대형마트 추월
온/오프라인 50:50 비율, 5만 5천개 점포
차별화된 상품·서비스 필요성 강조

11:29 ~ 14:03 - 마케팅 전략 사례

혜자 도시락 재출시 성공
넷플릭스, 대학생 대상 콜라보 이벤트

14:46 ~ 17:40 - MZ세대와 문화 공간 전략

스포츠 굿즈 콜라보로 지역 점포 차별화
매장 디자인 + 체험형 요소 확대

18:24 ~ 21:33 - 콜라보와 차별화 전략

초저가 제품, 주류/라면 특화 매장
금융권 협업 매장 운영 사례

22:28 ~ 25:44 - 소비 트렌드 변화 대응

상품 생애 주기 3~4개월로 단축
즉시성 있는 체험형 콘텐츠 필요
타투 키오스크, 스무디, 이동형 편의점 사례

26:07 ~ 28:59 - 해외 진출 전략

무인점포, 하이브리드 점포 도입 예정
해외 협업 기회 확대 중

29:38 ~ 32:19 - 콘텐츠 기반 경쟁 패러다임

상품 경쟁 → 콘텐츠 경쟁으로 전환
경영진의 인식 개선 및 이미지 차별화 강조

MAX SUMMIT 2025 후기 - 아뜨랑스 클리오

sunggong-park — Tue, 22 Jul 2025 10:55:59 +0900

AI 도입 사례와 전략 - 클리오 & 아뜨랑스 세션 요약

일시: 2025년 7월 16일 수요일 오후 3:31
발표자: 박성공
세션 길이: 31분 27초

전체 요약

본 세션에서는 클리오 글로벌 전략팀 방서연 팀장과 아뜨랑스 정기열 부대표가 각자의 조직에서 AI를 도입하게 된 배경과 실무 적용 사례를 공유했습니다. 이메일 마케팅, 콘텐츠 제작, 기획 자동화 등의 영역에서 AI를 적용한 전략과 성과가 인상적으로 소개되었습니다.

AI 도입 배경 및 조직 내 확산 과정
콘텐츠 자동화 및 이메일 마케팅의 실질 성과
조직 문화와 프로세스 변화에 대한 인사이트

단락별 요약

00:00 ~ 03:08 - AI 도입 배경

클리오는 인사기획팀과 협업해 AI 교육을 전사적으로 시행
아뜨랑스는 해외 플랫폼 운영에 필요한 전략 수립을 위해 도입

03:24 ~ 06:08 - AI를 통한 효율화

MD, 마케팅, 개발 부문에서 생산성 3~5배 향상
글로벌 전략 수립에도 AI가 핵심 역할 수행

06:42 ~ 08:45 - 글로벌 전략 실무 적용

네덜란드 진출 전략 및 미국 시장 법적 리스크 점검
보고서 툴과 커뮤니케이션 효율 증대

09:47 ~ 12:30 - 콘텐츠 제작 사례

감마 도구로 리서치 시간 2주 → 5분 단축
AI 이미지 제작으로 콘텐츠 품질과 조회수 향상

13:30 ~ 16:16 - 이메일 마케팅 전략

GPTS라는 이메일 기획 시스템 자체 개발
공감 기반 콘텐츠와 뉴스레터 자동 발송 체계 확립

17:14 ~ 19:49 - 실적 성과 공유

48시간 내 4천만 원 매출, 월간 8억 직접 기여
47만 명 발송 대비 500명 구매 유도

20:44 ~ 23:09 - 기획 자동화 사례

Figma 연동 + 템플릿 추천으로 속도 3배 증가
도입 초기 저항 → 성과 공유로 인식 변화 유도

24:14 ~ 27:19 - 조직 전략과 AI 문화

AI는 도구일 뿐, 전략은 사람이 주도해야 함
민감한 데이터 처리 기준 설정
팀장의 빠른 결제 원칙 및 협업 존중 문화 조성

28:04 ~ 30:28 - 향후 방향 및 세션 마무리

AI 분석 기능 고도화 필요성
데이터 중심 마케팅 및 글로벌 전략 추진 계획

MAX SUMMIT 2025 후기 - 쿠팡

sunggong-park — Tue, 22 Jul 2025 10:50:16 +0900

브랜딩과 퍼포먼스 마케팅의 균형 - 쿠팡 세션 요약

일시: 2025년 7월 16일 수요일 오전 9:56
세션 길이: 25분 54초

전체 요약

쿠팡은 본 세션에서 브랜딩과 퍼포먼스 마케팅의 균형을 어떻게 맞춰야 하는지에 대한 전략적 관점을 공유했습니다. 소비자 행동의 변화, 온라인 쇼핑의 확대, 리테일 미디어의 부상, 그리고 브랜드 가치 평가의 중요성까지 폭넓은 주제가 다뤄졌습니다.

브랜딩과 퍼포먼스 마케팅의 통합 필요성
온라인 구매 여정 및 소셜미디어 영향력 분석
리테일 미디어의 부상과 브랜드 전략 재정립
마케팅 퍼널의 유기적 관리 필요성

단락별 요약

00:00 ~ 03:17 - 브랜딩 vs 퍼포먼스

브랜딩과 퍼포먼스 간 균형 필요
검색과 유통 구조의 변화로 디지털 마케팅 강화
짧은 콘텐츠와 소셜 미디어가 마케팅에 영향

04:19 ~ 07:54 - 환경 변화와 유통 전환

코로나 이후 이커머스 중심으로 전환 가속
2340만 명 쿠팡 유저 기반 강조
리테일 미디어의 급부상과 아마존 사례 언급

08:52 ~ 11:44 - 구매 여정과 채널 영향

쇼핑 앱이 주요 터치포인트로 부상
검색 엔진 영향력은 상대적으로 감소
소셜미디어와 후기의 중요성 증가

12:43 ~ 15:17 - 후기, 추천, 개인화

일반인의 리뷰가 구매 결정에 영향
50% 이상이 새로운 브랜드 발견
개인화 추천의 구매 전환율 기여 높음

16:15 ~ 19:30 - 쿠팡이즈 전략

신생 브랜드는 리테일 앱에서 입지 확보 필요
브랜드 팬덤 구축 전략 중요
TV 광고보다 리테일 미디어에 투자하는 흐름

20:19 ~ 23:08 - 마케팅 퍼널과 ROI

브랜딩도 매출과 연결돼야 의미 있음
브랜드 확장은 좁은 채널 성공 후 진행
브랜드 가치 평가를 재무성과 기준으로 정립

24:06 ~ 25:48 - 리테일 미디어 시대

CPC 기반의 구매 측정이 대세
아마존과 같은 리테일 미디어 모델이 확산
스마트한 마케팅 게임플랜 필요

MAX SUMMIT 2025 후기 - 카페24

sunggong-park — Tue, 22 Jul 2025 10:48:15 +0900

카페24 카페 스타 프로 - 쇼핑몰 운영 자동화 전략 요약

일시: 2025년 7월 16일 수요일 오후 4:49
세션 길이: 19분 15초

전체 요약

이번 세션은 카페24의 ‘카페 스타 프로’를 통해 마케터가 전략에 집중할 수 있도록 돕는 쇼핑몰 자동화 운영 전략에 대해 다루었습니다.
자동화를 통한 업무 효율 개선, 고객 경험 최적화, SEO 강화, CRM 기반 고객 유지 전략, 글로벌 진출 사례 등이 핵심 주제로 소개되었습니다.

주요 주제

카페 스타 프로의 쇼핑몰 운영 지원
마케터의 역할 변화와 전략 중심 전환
운영 자동화의 필요성과 구현 사례
고객 경험 개선과 SEO, CRM 구축
글로벌 진출을 위한 시스템 기반 전략

단락별 요약

00:19 ~ 03:25 - 쇼핑몰 운영의 자동화 필요성

마케터가 반복적 업무에서 벗어나 전략에 집중해야 함
복잡한 쇼핑몰 운영 구조의 자동화 필요 강조

04:31 ~ 07:03 - 자동화 시대의 마케터 역할 변화

콘텐츠와 채널 전략 설계자로의 전환
카페24 프로는 통합 운영과 브랜드 성장 지원 도구

08:05 ~ 11:27 - 통합 운영과 고객 경험 최적화

UX/UI 개선, 체크아웃 간소화로 이탈률 감소
SEO 최적화, CRM 운영, 자동 이벤트로 재방문 유도

12:29 ~ 16:03 - 자동화를 통한 글로벌 확장 기반 구축

상품 등록 자동화로 자사몰 방문자 수 증가
통연보감, 와이즈 셀렉트 등의 글로벌 진출 사례 소개

17:16 ~ 18:27 - 글로벌 진출과 매출 성과

10개 쇼핑몰 자동 연동 시스템 구현
2023년 기준 2200억 매출 달성
모든 기능 연말까지 무료 제공 및 컨설팅 지원

MAX SUMMIT 2025 후기 - 카카오 모빌리티

sunggong-park — Tue, 22 Jul 2025 10:46:51 +0900

카카오 모빌리티 광고 전략 - 도시와 이동 데이터의 융합

일시: 2025년 7월 16일 수요일 오후 4:10
발표자: 박성공
세션 길이: 28분 38초

전체 요약

카카오 모빌리티 개경현 이사는 도시를 미디어로 전환하는 비전과 함께, 이동 데이터를 활용한 광고 전략을 소개했습니다.
서울역을 중심으로 한 오프라인 광고 매체 확보, CMS 시스템 구축, AI 기반 타겟팅 등 데이터 중심 마케팅의 미래가 제시되었습니다.

주요 주제

모빌리티 기반 광고 사업 현황
도시 미디어화 전략과 AI 타겟팅
서울역 디지털 전광판 광고
CMS 시스템과 풀 패킷 광고

단락별 요약

00:00 ~ 02:24 - 서론 및 도시 미디어화 개념

맥루한의 미디어 정의 인용: 도시 = 미디어
도시 공간을 활용한 광고의 가능성 제시

03:14 ~ 05:48 - 이동 트래픽과 스마트 광고

카카오 4천만 유저 기반의 위치 데이터 활용
스마트시티 광고 실현 위한 인프라 구축 중

06:37 ~ 09:10 - 오프라인 광고 매체 통합

광고 일체화를 위한 데이터 기반 접근
히트맵과 이동 궤적 분석으로 타겟 강화

10:04 ~ 12:41 - AI와 개인정보 보호

비식별 정보와 위치 정보 매칭 기술 활용
소상공인을 위한 AI 광고 소재 제작 실험

13:31 ~ 16:01 - CNS 광고 시스템

6만 개 광고 매체 확보 목표, 명동 매체 계약 체결
CMS를 통한 지역 맞춤형 광고 송출 추진

16:45 ~ 19:38 - 광고 매체 확장 및 성장

택시, 기차, 지하철 등 다양한 매체 확보
광고주 수 4년간 318% 증가

20:33 ~ 23:18 - 서울역 중심 광고 전략

연간 1억 명 방문 서울역을 광고 플랫폼으로 활용
택시 호출 시 광고 노출 방안 기획

24:10 ~ 26:49 - 동영상 & 대리 호출 광고

뮤지컬, 주류 브랜드와 연계한 광고 실험
지역 기반 데이터로 맞춤형 광고 기획

27:43 ~ 28:14 - 비전 공유 및 마무리

카카오 모빌리티의 목표: 도시를 하나의 연결된 미디어로

MAX SUMMIT 2025 후기 - 잡코리아

sunggong-park — Tue, 22 Jul 2025 10:40:35 +0900

잡코리아, 꼰대 브랜드에서 MZ의 친구로
브랜드 리브랜딩과 통합 브랜딩 전략

발표자: 주현정 CMO (잡코리아)
일시: 2025년 7월 16일 오전 10:40 (32분)
정리자: 박성공

1. 리브랜딩: 꼰대 이미지를 벗다

잡코리아는 10년 넘게 유지되어온 올드한 브랜드 이미지를 벗기 위해 리브랜딩을 단행했습니다. BI 개선, UI/UX 개편, 로고 리디자인 등을 통해 현대적이고 신뢰감 있는 이미지로 탈바꿈했습니다.

색상은 흐릿한 블루에서 명확한 블루+라임으로 변경
상승형 곡선을 활용한 로고 디자인
디자인 어워드 수상 (iF Design Awards)
지표 상승: TOM 7% 증가, CTR 상승

2. 영 타겟 마케팅: 캐릭터와 캠퍼스, MZ를 잡다

20대의 인지도를 높이기 위해 드림즈 크루 캐릭터를 런칭하고, 카페 드림즈와 같은 캠퍼스 이벤트를 통해 대학생과 접점을 만들었습니다.

라우드소싱으로 제작된 캐릭터: 잡코(정규직), 모니(알바), 링커벨(임직원 상징)
드림즈 크루 SNS 인스타툰 운영 및 굿즈 배포
캠퍼스 커피차 + 적성검사 무료 쿠폰 → 신규 유입 유도 (98% 신규 가입)
내부 자녀 그림 활용으로 인터널 브랜딩 효과 증대

3. 통합 브랜딩: 잡코리아와 알바몬의 시너지

잡코리아와 알바몬이라는 두 개의 1위 플랫폼을 하나의 브랜드로 통합하기 위한 브랜딩 전략이 전개되었습니다.

광고 쿠키 영상에서 “같은 회사야?” 메시지 삽입
1인 2역 모델 변우석 캐스팅 → ‘지원’이라는 의인화된 메시지로 캠페인
경쟁사 대비 트래픽 및 브랜딩 지표 역전
외부 호응뿐 아니라 내부 직원의 큰 공감 유도

4. 브랜드의 따뜻한 감성, 아날로그적 메시지

AI 시대임에도 불구하고 아날로그적인 감성 캠페인을 기획하여 “일하는 당신을 리스펙”하는 메시지를 전달했습니다.

“잘하고 있어요, 수고했어요” 한마디로 위로받는 캠페인은 많은 공감을 얻었고, “광고 보고 울었다”는 댓글까지 등장했습니다.

5. 마무리 메시지

잡코리아는 “세상의 모든 일을 리스펙”하며, 일하지 않는 나도 존중받는 사회를 만들기 위해 계속 진화하겠다는 다짐을 공유했습니다. 젊은 세대와 공감하고, 기업 내부 구성원의 자긍심을 높이는 마케팅 전략은 진정한 브랜드의 역할을 다시 생각하게 만듭니다.

정리: 박성공 / 2025.07.16 MAX SUMMIT 잡코리아 세션

MAX SUMMIT 2025 후기 - 스냅컴퍼니

sunggong-park — Tue, 22 Jul 2025 09:41:56 +0900

스냅컴퍼니 CRM 전략: 광고는 기록으로, 브랜드는 관계로

발표자: 이찬 CTO, 김지섭 CRM 마케팅팀장 (스냅컴퍼니)
일시: 2025년 7월 17일 오후 1:50 (21분)
정리자: 박성공

1. 데이터 기반 마케팅 자동화: AI 시대의 마케터 도구

스냅컴퍼니는 SaaS 기반 CRM 솔루션으로 커머스 환경에 최적화된 자동화 마케팅 시스템을 제공합니다.

오픈마켓, 광고매체, 후기 등을 자동 수집 및 정합성 유지
기존 사용자의 워크플로우에 맞춘 맞춤형 대시보드 커스터마이징
UTM 생성 자동화 및 소재별 성과 추적 기능
광고 소재 트렌드 분석용 레퍼런스 아카이빙 제공
자체 LLM 개발을 통한 실시간 성과 분석 및 인사이트 도출

2. 퍼포먼스 마케팅 한계, CRM이 보완하다

퍼포먼스 마케팅의 비용 증가, 플랫폼 의존 심화에 대한 대안으로 CRM 전략이 각광받고 있습니다.

고객 생애주기에 맞춘 신규 가입 → 첫 구매 → 재구매 → 이탈 회복 단계별 전략
플러스친구로만 유입된 고객까지 분석/전환 가능
발송 시간, 메시지, 타겟 구간별 성과 분석을 통한 예산 최적화
클릭 한 번으로 실행 가능한 캠페인 템플릿 제공

3. 고객 데이터 중심 전략: 정밀한 퍼널 분석

스냅컴퍼니는 고객사별 데이터를 기반으로 정밀한 퍼널 분석을 실시합니다.

PV, 전환율, 재방문, 재구매 구간 추적
문제 구간별 개선 메시지 제안 및 A/B 테스트 수행
카테고리별 CRM 실행사례 및 타사 벤치마킹 데이터 제공

4. 개인화 메시지로 전환을 이끄는 CRM

고객은 모두 다른 경험을 원합니다. 스냅컴퍼니는 고객 특성에 따라 메시지를 차별화하여 실질적인 매출 전환을 유도합니다.

CRM = 고객 기대를 실현하는 기술
단기적 반응보다는 장기적 관계 형성에 집중
변화에 빠르게 대응 가능한 구조

정리: 박성공 / 2025.07.17 MAX SUMMIT 스냅컴퍼니 세션

MAX SUMMIT 2025 후기 - 세일즈포스

sunggong-park — Tue, 22 Jul 2025 09:25:43 +0900

세일즈포스의 AI 마케팅 자동화 전략
Agent + Data + 실행으로 이어지는 엔드투엔드 자동화

오재균 본부장 (세일즈포스)
2025년 7월 17일 오전 11:19 (32분)
✍️정리자: 박성공

마케팅 자동화, 왜 지금 필요한가?

AI와 LLM의 등장으로 마케팅 업무도 근본적인 전환점을 맞고 있습니다. 세일즈포스는 단순한 챗봇을 넘어서, 실제 마케팅 실행에 이르는 자동화 체계를 소개했습니다.

마케팅은 더 이상 ‘발송’으로 끝나지 않는다. 구매 이후 충성도까지 연결해야 한다.
성공적인 자동화의 핵심 키워드는 “연결”: 데이터, 조직, 실행이 끊기지 않아야 함
기존 수작업 중심 캠페인 → AI 에이전트가 세그먼트 설계부터 콘텐츠 작성까지 자동 수행

핵심 기술 구조: 에이전트 + 데이터 클라우드 + 실행

Agent AI: 토픽(업무영역) + 인스트럭션(자연어 명령) + 액션(실행)을 조합
데이터 클라우드: 구글, AWS, 사내 DB 연결 → 제로카피 기반 통합 프로파일 생성
프롬프트 빌더: 기업 내부 데이터를 grounding해 정확도 높은 프롬프트 자동 생성
실행 자동화: 세그먼트 생성 → 콘텐츠 작성 → 여정 설계 → 성과 분석 → 협업 보고까지 통합

데모 요약: 실제 업무 흐름

고객 360 보기에서 구매/행동/상담 데이터를 통합 확인
AI가 캠페인 기획서 및 타겟 조건 제안
이메일/SMS 콘텐츠 자동 생성 + 톤 앤 매너 수정 + 번역 지원
여정 설계 자동화: 이메일 → 미사용자에 카카오 → 클릭 없으면 SNS
광고 성과 분석 자동화: Google/Meta/네이버 광고 통합 리포트 제공
슬랙 협업 연동: 임원 보고, 키워드 수정, 승인까지 실시간 진행

이미지 자동 생성까지

캠페인 콘텐츠에 필요한 배너 이미지를 프롬프트 기반으로 자동 생성하고, CMS에 저장하여 이메일에 적용할 수 있습니다.

외부 인사이트 수집까지 확장

소셜/커뮤니티 데이터 크롤링 및 요약을 통해 시장 반응/경쟁사 분석/제품 장단점 인사이트도 AI로 수집

정리하며: 세일즈포스의 세 줄 요약

하나의 플랫폼 내에서 데이터 + 마케팅 + 자동화 + 협업이 유기적으로 연결
에이전트 AI로 기업 맞춤 마케팅 프로세스를 자동화
사내 보고, 외부 분석, 캠페인 설계까지 모두 자동화 기반

정리: 박성공 / 2025.07.17 MAX SUMMIT 세일즈포스 세션
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MAX SUMMIT 2025 후기 - 바세린 & 해라

sunggong-park — Tue, 22 Jul 2025 09:18:41 +0900

바세린 × 해라 브랜드 리포지셔닝 및 콘텐츠 전략

전체 요약

이번 세션은 유니레버의 바세린과 아모레퍼시픽의 해라가 어떻게 각자의 브랜드를 리포지셔닝했는지, 그리고 어떤 콘텐츠 전략을 실행했는지를 소개합니다. 두 브랜드는 공통적으로 '기존 이미지의 고정화'를 깨고, 새로운 세대와의 관계 재설정에 성공했습니다.

핵심 요약

리포지셔닝 이유: 기존 이미지(연고, 고급 럭셔리)의 고정화 탈피
전략 방식: 콘텐츠 풀 전략, 사용자 참여형 캠페인
콘텐츠 기획: 감성 공감 + 세계관 콘텐츠 → 자산화 전략
브랜드 헤리티지: 신뢰로 전환, 세대 간 메시지 리프레시
성과 지표: 조회수보다 브랜드 정체성 유지와 재방문률 중시

브랜드별 전략 비교

전략 항목	바세린	해라
리포지셔닝 계기	연고 이미지 탈피	실용성 강조
핵심 메시지	어떤 피부도 포기하지 않는다	다양한 피부 문제 해결
콘텐츠 전략	생활 밀착형 감성 콘텐츠	브랜드 세계관 중심 콘텐츠
자산 활용	150년 헤리티지 재해석	고급 이미지 + MZ세대 연결

결론 및 인사이트

브랜드는 고정된 것이 아니라 시대와 소비자에 따라 '재해석'되어야 합니다. 바세린과 해라는 콘텐츠 전략을 통해 브랜드와 사용자 사이의 거리, 즉 '공감의 거리'를 성공적으로 좁히는 데 성공했습니다.

태그: 브랜드 리포지셔닝, 콘텐츠 전략, 바세린, 해라, 브랜드 마케팅, MZ 타겟, 브랜드 헤리티지, 유니레버, 아모레퍼시픽, 소비자 경험

sunggong-park 님의 블로그

MAX SUMMIT 2025 후기 - 호카

글로벌 시대, 브랜드가 생존하는 법 - 김만희 본부장 발표 요약

발표 개요

단락별 요약

1. 초국화 시대의 브랜드 생존 전략

2. 소비자 취향 변화에 대한 민감도

3. 디지털 브랜딩과 고객 경험 중심의 전략

4. 러닝 문화와 소비자 행동 변화

결론 및 인사이트

태그

MAX SUMMIT 2025 후기 - GS리테일 BGF리테일

편의점 마케팅 트렌드 2025 - MZ세대와의 소통 전략 요약

전체 요약

단락별 요약

00:00 ~ 03:16 - 세션 오프닝

04:21 ~ 07:12 - 산업 변화와 방향성

07:54 ~ 10:27 - 경쟁력 분석

11:29 ~ 14:03 - 마케팅 전략 사례

14:46 ~ 17:40 - MZ세대와 문화 공간 전략

18:24 ~ 21:33 - 콜라보와 차별화 전략

22:28 ~ 25:44 - 소비 트렌드 변화 대응

26:07 ~ 28:59 - 해외 진출 전략

29:38 ~ 32:19 - 콘텐츠 기반 경쟁 패러다임

태그

MAX SUMMIT 2025 후기 - 아뜨랑스 클리오

AI 도입 사례와 전략 - 클리오 & 아뜨랑스 세션 요약

전체 요약

단락별 요약

00:00 ~ 03:08 - AI 도입 배경

03:24 ~ 06:08 - AI를 통한 효율화

06:42 ~ 08:45 - 글로벌 전략 실무 적용

09:47 ~ 12:30 - 콘텐츠 제작 사례

13:30 ~ 16:16 - 이메일 마케팅 전략

17:14 ~ 19:49 - 실적 성과 공유

20:44 ~ 23:09 - 기획 자동화 사례

24:14 ~ 27:19 - 조직 전략과 AI 문화

28:04 ~ 30:28 - 향후 방향 및 세션 마무리

태그

MAX SUMMIT 2025 후기 - 쿠팡

브랜딩과 퍼포먼스 마케팅의 균형 - 쿠팡 세션 요약

전체 요약

단락별 요약

00:00 ~ 03:17 - 브랜딩 vs 퍼포먼스

04:19 ~ 07:54 - 환경 변화와 유통 전환

08:52 ~ 11:44 - 구매 여정과 채널 영향

12:43 ~ 15:17 - 후기, 추천, 개인화

16:15 ~ 19:30 - 쿠팡이즈 전략

20:19 ~ 23:08 - 마케팅 퍼널과 ROI

24:06 ~ 25:48 - 리테일 미디어 시대

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MAX SUMMIT 2025 후기 - 카페24

카페24 카페 스타 프로 - 쇼핑몰 운영 자동화 전략 요약

전체 요약

주요 주제

단락별 요약

00:19 ~ 03:25 - 쇼핑몰 운영의 자동화 필요성

04:31 ~ 07:03 - 자동화 시대의 마케터 역할 변화

08:05 ~ 11:27 - 통합 운영과 고객 경험 최적화

12:29 ~ 16:03 - 자동화를 통한 글로벌 확장 기반 구축

17:16 ~ 18:27 - 글로벌 진출과 매출 성과

태그

MAX SUMMIT 2025 후기 - 카카오 모빌리티

카카오 모빌리티 광고 전략 - 도시와 이동 데이터의 융합

전체 요약

주요 주제

단락별 요약

00:00 ~ 02:24 - 서론 및 도시 미디어화 개념

03:14 ~ 05:48 - 이동 트래픽과 스마트 광고

06:37 ~ 09:10 - 오프라인 광고 매체 통합

10:04 ~ 12:41 - AI와 개인정보 보호

13:31 ~ 16:01 - CNS 광고 시스템

16:45 ~ 19:38 - 광고 매체 확장 및 성장

20:33 ~ 23:18 - 서울역 중심 광고 전략

24:10 ~ 26:49 - 동영상 & 대리 호출 광고

27:43 ~ 28:14 - 비전 공유 및 마무리

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MAX SUMMIT 2025 후기 - 잡코리아

잡코리아, 꼰대 브랜드에서 MZ의 친구로브랜드 리브랜딩과 통합 브랜딩 전략

1. 리브랜딩: 꼰대 이미지를 벗다

잡코리아, 꼰대 브랜드에서 MZ의 친구로
브랜드 리브랜딩과 통합 브랜딩 전략

세일즈포스의 AI 마케팅 자동화 전략
Agent + Data + 실행으로 이어지는 엔드투엔드 자동화